أهلاً بكم في بوابة العميل الخاصة بعملاء ون فيننشال

client portal

صممت بوابة العميل لتحسن الخدمة المقدمة لعملائنا من خلال إمكانية إدارة عملياتك اليومية في حسابك مع ون فيننشال ماركتس.

 

تعتبر البوابة منصة سهلة التعامل لإدارة الحسابات الخاصة بك في ون فيننشال ماركتس. حيث يمكنك من خلالها الإيداع , التحويل و سحب الأموال , فتح حساب إضافي , إدارة حسابك بشكل شخصي و أكثر من ذلك.

 

المزايا الرئيسية

•متابعة حالة طلب فتح الحساب

•رفع المستندات و الوثائق

•الإيداع , السحب , صرف و تحويل الأموال بطريقة سريعة و سهلة.

•الإطلاع على آخر العمليات في حسابك

•إدارة حسابك الحقيقي و التجريبي في مكان واحد

•تغيير كلمات المرور الخاصة بك

•تغيير أسلوب التواصل

•تغيير الرافعة المالية.

 

ما هي بوابة العميل

بوابة العميل هي أداة إدارة حساب شخصي سهلة الاستخدام تسمح لك بـ : الاطلاع على حالة الطلب الخاص بك وإدارة الحسابات المتحركة والحسابات التجريبية الخاصة بك وتحميل المستندات وإيداع الأموال أو تحويلها أو سحبها وطلب حسابات تداول إضافية وإدارة بياناتك الشخصية والتحكم في تفضيلات الاتصالات وغيرها.

كيف أدخل إلى بوابة العميل

من أجل تسجيل دخول إلى  بوابة العميل يُرجى النقر هنا للحصول على صفحة تسجيل الدخولClient portal login screen

اسم المستخدم وكلمة السر الخاصين بك هما عنوان البريد وكلمة السر المقدمين في استمارة الطلب الخاصة بك.

 

انقر على زر "تسجيل الدخول" للدخول إلي بوابتك

حساب التعامل ( حساب الوصول)

حساب التعامل الخاص بك هو الحساب الذي تضاف إليه الودائع وتسحب منه وهو بمثابة محفظة ويكون مستقل عن حساب (حسابات) التداول الخاص بك بما يسمح لك بمزيد من المرونة للتحكم في أموالك عند التداول في عدة حسابات. ومن الضروري أن تعلم أن الأموال الكائنة في حساب التعامل غير متضمنة في رصيد  حساب المتاجرة وبالتالي لا يمكن اعتباره هامش ويتعين عليك نقل الأموال من حساب التعامل إلي  حساب المتاجرة الخاص بك.

إذا اخترت "الدولار الأمريكي" كعملة أساسية لحساب المتاجرة الخاص بك عند التسجيل فسوف يتم تشغيل حساب التعامل الخاص بك بالدولار الأمريكي وإذا أردت أن يكون لك حساب متاجرة بعملة مختلفة فإننا سوف نقوم بإعداد حساب تعامل خاص بك بعملة مختلفة.

يرجى العلم بأن حساب المتاجرة سيتم ربطه بحسابات التعامل ذات الصلة بناء على العملة التي تحددها أي أن هناك سيكون هناك حساب تعامل واحد لكل عملة.

نقدم في الوقت الحالي حسابات متاجرة بثلاث عملات وهي الدولار الأمريكي  والجنيه الإسترليني واليورو.

يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء إذا كان لديك أي استفسارات أو للحصول على مزيد من المعلومات.

هل يمكنني أن الدخول إلى منصة ويب تريدر من البوابة؟

نعم يمكنك الأن الدخول إلى متداول ويب تريدر  في بوابة العميل الخاصة بك ولن تكون بحاجة بعد الأن إلي التصفح خارج موقعنا الإلكتروني أو البريد الإلكتروني للدخول إلي الرابط. وعليك فقط أن تنقر على الرابط أعلى شريط القوائم وتحدد رقم الحساب وتبدأ التداول!

لا يمكنني تسجيل الدخول؟

نسيت كلمة سر بوابة العميل الخاصة بك

يُرجى النقر على رابط "نسيت كلمة السر" على صفحة تسجيل الدخول من أجل إعادة ضبط كلمة السر أو الاتصال بفريق الدعم الخاص بناعلى clientservices@ofmarkets.com لتلقي لمساعدة.Forgot password

هل يمكنني أن أحول الأموال من وإلى حسابات التعامل الخاصة بي؟

نعم. أنقر على علامة تبويب "تحويلات" أعلى الشاشة وحدد حسابات التعامل المطبقة في "من حساب" و "إلي حساب" مع تحديد الاختيارات وأدخل المبلغ الذي ترغب في تحويله في خانة "المبلغ" وانقر "تسليم". وعندما تُجري التحويل من وإلى حسابات تعامل بعملات مختلفة سوف يتم حساب سعر الصرف تلقائياً من خلال حاسبة مثبتة باستخدام أسعار السوق الحالية. وفي حال أن قبلت  بالسعر يُرجى النقرعلى خانة "تسليم". ويمكنك بعد ذلك أن ترى رسالة تأكيد التحويل وسوف يتم تحويل الأموال. ويمكنك أيضاً أن تتحقق من رصيد (أرصدة) الحساب بالتصفح في علامة تبويب "حسابي"

ما هي المعلومات التي يمكن ان أراها على لوحة الإعدادات

تبين لوحة العدادات كل الأنشطة الحديثة مثل المدفوعات والتحويلات والسحوبات الداخلية وكذلك ساعات عمل السوق وغيرها من المعلومات الهامة. ويمكنك أيضاً أن ترى بيانات الحساب الخاص بك في نافذة " تقارير سريعة "

بالإضافة إلي ذلك فإن نوافذ أخبار السوق تستعرض أخر الإشعارات المتعلقة بتحديثات الأسواق المالية والسندات المالية محل الاهتمام وأي أحداث جديدة وتأثيرها على الأسواق.

نسيت بيانات تسجيل دخول حساب MT4 (حساب المتاجرة) الخاصة بي ولا يمكنني تسجيل الدخول

من أجل تغيير كلمة سر حساب المتاجرة الخاص بك يُرجى الذهاب إلي علامة تبويب "حسابي"  أعلى الشاشة واختيار حساب المتاجرة ذو الصلة.

نسيت بيانات الدخول الخاصة بي على منصة الميتاتريدر

يمكنك الدخول على خانة حساباتي في بوابة العميل و إختبار تغيير كلمة المرورMy accounts tab

أواجه مشكلة تقنية في البوابة

يمكنك التواصل معنا على البريد الإلكتروني clientsservices@ofmarkets.com

كيف يمكنني تحديث بيانات الاتصال الخاصة بي؟

يمكنك الانتقال إلي علامة تبويب "الملف الشخصي" كما هو موضح في الصورة أدناه:

أنقر على خيار "تعديل" لتحديث بيانات الاتصال الخاصة بك.Update contact details

يمكنك أيضاً الاطلاع على "استمارة تغيير البيانات" من هنا. ويُرجى ملء الاستمارة وإرسالها إلي فريق الدعم الخاص بنا على clientservices@ofmarkets.com 

ما هي اللغة المتاحة و كيف يمكنني تغيير اللغة المفضلة

بوابة العميل الخاصة بنا متوفرة بمجموعة من اللغات المختلفة للتسهيل والإيضاح. ويُرجى النقر على علامة تبويب "الملف الشخصي" أعلى يمين الشاشة واختيار اللغة المفضلة من خيارات القائمة المنسدلة.Languages available

هل يمكنني أن أرفع مستنداتي و أوراقي الثبوتية على البوابة؟

عم. أنت قادر الأن على تحميل مستندات الدعم مباشرة إلي بواباتك بحيث يمكن لفريق "اعرف عميلك" أن يطلع عليها. قم بتحميل المستندات من خلال علامة تبويب "المستندات" أعلى الشاشة. وفي علامة التبويب هذه سوف ترى رابطي تحميل مستندات تحت عنوان "مستنداتي". أنقر على الأسهم الرمادية أسفل عنوان "الإجراءات" وحمل مستنداتك.

ملحوظة: يرجى العلم بأن أنواع الملفات المقبولة هي: jpg, gif, png أو  pdf . والحد الأقصى لحجم الملف الذي يمكن تحميله هو 3.3 ميجا بايت.

لمزيد من المعلومات عن متطلبات مستندات الدعم يُرجى النقر هنا.

اين يمكنيي الإطلاع على كشوف حساباتي؟

سوف يتم إرسال الكشوف التفصيلية اليومية بالبريد الإلكتروني إلي عنوان البريد المسجل الخاص بك.

يمكن أيضاً تنزيل تقارير سريعة فورية مصممة لتسهيل إدارة الحسابات لأي فترة زمنية بتحديد التاريخ المطلوب من خيارات التقويم المقدمة ويمكنك أيضاً تنزيل الأنواع التالية من تقارير الحسابات عبر أداة التقارير السريعة:

•التقرير الملخص.

•الإيداع/ السحب.

•كشف الحساب

يمكنك أيضاً إدارة إعدادات البريد الإلكتروني الخاص بك من خيار "تفضيلات إشعار البريد الإلكتروني" أسفل نافذة علامة تبويب "الملف الشخصي".

ملحوظة: نتحمل المسؤولية القانونية عن مهمة موافاتكم بكشوف الحسابات لذا يُرجى العلم بأنه قد لا يكون من الممكن إلغاء الاشتراك من الكشوف الإلكترونية 

ما مدى أمان معلوماتي في بوابة العميل؟

بوابة العميل الجديدة الخاصة بنا مصممة لتمكين عملائنا من إدارة كافة بيانات حساباتهم الشخصية وحسابات المتاجرة  في بيئة أمنة. وتكون كلمة السر الخاصة بك كلمة فريدة ولا تقدم لأي شخص آخر.

تسمح لك البوابة بتعديل تفضيلات الحساب وكافة الأنشطة والتحديثات بما في ذلك التحويلات الأخيرة ويمكن تتبع سحوبات الأموال بالنظر إلي نافذة "النشاط الأخير" في لوحة العدادات

مكاتبنا حول العالم
  • لندن
    ون فيننشال ماركتس
    36 - 38 شارع ليندنهال
    لندن،
    EC3A 1AT
    المملكة المتحدة

    هاتف: 2000 857 203 44+
    لبريد الإلكتروني: info@ofmarkets.com
  • مكتب الكويت
    فيرجن انترناشيونال ماركتس
    شرق – برج مزايا 02 – الدور العاشر
    الرمز البريدي 3040 السالمية
    22031
    السالمیه، کویت

    هاتف: 88 69 225 2 +965
    لبريد الإلكتروني: info@vimarkets.com.kw

One Financial Markets is the trading name of C B Financial Services Ltd, a company registered in England with company number 6050593. C B Financial Services Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority in the UK (under firm reference number 466201) and the Financial Sector Conduct Authority in South Africa (with FSP number 45784).

The information on this site is not directed at residents of the United States, Belgium, Poland or any particular country outside the UK and is not intended for distribution to, or use by, any person in any country or jurisdiction where such distribution or use would be contrary to local law or regulation.

www.onefinancialmarkets.com is owned and operated by C B Financial Services Ltd.